Emprendedores UCU

Consideramos puede ser útil el familiarizarse con distintos términos del ámbito emprendedor que pueden ser de ayuda a la hora de la formación de un nuevo emprendimiento o tomar contacto con las instituciones/organizaciónes o literatura especializada para este sector.

El listado no es taxativo y está en permanente actualización ... 

Fuente: "Emprendedores" Autor: Julio W. Russi Ed. CEO & Asociados.

A

• Account executive – Ejecutivo de cuenta

• Actitud – Estado afectivo del individuo ligado a su disposición a obrar de cierta forma ante algún estimulo.

• Activo – Haberes, derechos y propiedades de una empresa, formado por créditos a favor, inmuebles, equipamientos. Activo liquido. Bienes que pueden enajenarse sin dificultades, rápidamente. Activo fijo: bienes que tienen una vida útil de, por lo menos, un año.

• Added value – Valor agregado

• Administración – Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos. Esta definición básica debe ampliarse:  

1.  Cuando se desempeñan como administradores, los individuos deben ejercer las funciones administrativas de plantación, organización, integración de personal, dirección y control.

2.  La administración se aplica a todo tipo de organizaciones.

3.  Se aplica a administradores de todos los niveles organizacionales.

4.  La intención de todos los administradores es la misma: generar un superávit.

5.   La administración persigue la productividad, lo que implica "eficacia y eficiencia.”

    (KOONTZ/WEIHRICH)

B

• Blacklight – Sustrato flexible y traslucido para carteles. Material flexible y liviano, resistente y buen

• Base de datos – Grupo de archivos relacionados. Las bases de datos informatizadas facilitan un rápido acceso a la información necesaria para la toma de decisiones.

• BAV – Brand Asset Valuator, herramienta que mide el valor de las marcas. Fue elaborada por Young & Rubicam.

• B2B – Business to Business. Negocios de empresa, vía Internet pueden ser empresas nacionales entre sí o nacionales con internacionales.

• Benchmarking – Comparación con las mejores prácticas.

• Beneficio – Diferencia entre ingresos y costos. Cada acción que se planifica y cada decisión que se toma en una organización afecta a los costos y a los beneficios. El análisis del beneficio trata de determinar el efecto conjunto de los precios, los costos y cantidades, con el fin de determinar del mejor curso de acción a seguir.

• Blackberry – Dispositivo de comunicación de la empresa canadiense Research In Motion (RIM) que reúne las bondades del laptop y el celular en un solo dispositivo de fácil manejo y gran versatilidad.

• Blog – Blog es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

• Bluetooth – Estándar para redes de área personal inalámbricas para uso, por ejemplo, en telefonía celular.

• Bolsa de Valores – Conjunto de operaciones cuyas principales funciones son liquidez, posibilidad de convertir en dinero los valores; inversión, conexión de ahorristas con inversores. En la Bolsa de Valores de Montevideo se negocian bonos del tesoro y letras, acciones, eurobonos y euronotas, certificados de depósitos, obligaciones negociables.

• Boston Consulting Group (BCG) ver matriz de Boston

• Brainstorming – Tormenta de ideas o torbellino de ideas. Se usa para identificar posibles soluciones a los problemas y detectar oportunidades potenciales para la mejora de la calidad de gestión, de productos, etc.
• Participan un grupo de personas con la finalidad de generar una lista de ideas, temas o de problemas.

• Branch – Sucursal o filial

• Brand – Marca

• Break Even Point – Punto de equilibrio. Se produce cuando el ingreso total iguala los costos totales en que se incurre. A partir de ese “punto” se originan los beneficios. (Ver punto muerto).

• Brief o Briefing – Resumen de los elementos más relevantes. Quiere decir breve. Según el caso se tratará de un brief de packaging, de promociones, de investigación, de lanzamiento, etc.

• Broker – Persona que realiza gestiones de acercamiento entre las partes para concretar determinado negocio y, por ello, recibe una comisión.

C

• CAD / CAM y MAP – Diseño, manufactura y protocolo de automatización por computadora.

• Cadena de pagos – Flujo de dinero efectivo, cheques, conformes u otros documentos para pagar transacciones económicas que se realizan en el mercado.

• Cadena de Valor – La cadena de valor de una organización implica el análisis de la totalidad de las actividades de la empresa desde un punto de vista competitivo. Es un modelo creado por Michael Porter para el logro de ventajas competitivas.

• Calidad – Estándar, meta, serie de requisitos. La calidad es un objetivo alcanzable, un esfuerzo continuo a mejorar, más que un grado fijo de excelencia. Es un resultado.

• Calificadoras de riesgo – Organizaciones internacionales especializadas en “calificar” el grado de riesgo de las empresas o países sobre el pago de papeles emitidos.

• CALL-Messenger – Sistema de Telemarketing de Marcación y Envío automático de mensajes, sin necesidad de intervención humana.

• Campaña de Publicidad – Conjunto de acciones y mensajes publicitarios organizados y realizados de un modo planificado durante un período de tiempo.

• Canal – Diferentes etapas que siguen los productos desde su producción hasta la adquisición por el consumidor final

• Capitalización – Fortalecimiento del patrimonio de la empresa o de una institución bancaria a través de aportes en dinero o bienes.

• Carta de crédito – Método de pago de Importaciones / Exportaciones por el cual un banco actúa con su crédito frente al destinatario del pago. Sustituye al comprador.

• Cash Flow – Flujo de caja o flujo de fondos. Entradas y salidas de caja en un período de tiempo dado.

• Catálogos – Conjunto de productos tangibles o intangibles que integran una unidad de negocio.

• Category Management – Proceso de administración de productos por categoría.

• Central de Compras – A través de ella se canalizan las compras de varias empresas que operan en el mismo rubro o sector. Al unirse para comprar, aumentan el volumen y obtienen mejores precios y condiciones con sus proveedores.

• Certificado de Depósito – Documento que extiende un banco a un ahorrista en el que se comprueba el depósito a plazo fijo que dicha persona o empresa allí tiene.

• Certificado de Origen – Documento que certifica que las mercaderías a ser despachadas son originarias del país exportador.

• C.I.F. (Cost, Insurance and Freight) – Costo de mercadería, seguro y flete. En condiciones CIF, el vendedor (exportador) tiene un seguro para los riesgos del comprador por pérdida o daño de la mercadería durante el transporte.

• Clering de Informes – Base de datos que le brinda información a los empresarios y a los tomadores de crédito.

• Clusters – Conjunto de empresas, agentes u organizaciones que inciden en la elaboración de un producto o en la presentación de un servicio y que están geográficamente próximas.

• Coaching – Entrenamiento de ejecutivos.

D

• Demanda – Volumen total que sería comprado por un grupo determinado de consumidores, en un área geográfica, definida en un período de tiempo, en un entorno de marketing.

• Desarrollo sostenible – Unión del crecimiento económico, el desarrollo humano y el cuidado del ambiente

• Downsizing – Reducción de tamaño.

• Drugstore – Comercios independientes abiertos al público las 24 horas, incluso domingos y feriados.  

• Dumping – Práctica por la cual determinados productos son ingresados al mercado de otro país a un precio inferior al aplicable en su país de origen.

E

·         Ecobusiness – Negocios ecológicos que evolucionan con rentabilidad  y  contemplan un amplio margen de desarrollo para distintos emprendimientos

• Economía de escala – el aumento del volumen de producción en unidades por período reduce los costos del product

• e-Learning – Capacitación interactiva on-line. 

• e-Procurement – Mecanismo que armoniza los procesos de compra y aprovisionamiento a través de un catálogo electrónico.

F

• F.O.B. (Free On Board) – El precio cotizado no incluye los gastos que se originan al salir la mercadería del vendedor.

• Focus Group – grupo de personas seleccionadas especialmente para responder o dialogar sobre nuevos productos, marcas, precios, etc.

• Fondos de Inversión – Acciones, bonos, letras, certificados de depósitos bancarios, etc. que se ofrecen a inversionistas como opciones financieras para lograr una mayor rentabilidad con determinados riesgos a asumir.

• Franquicia – Concesión de negocio donde se establecen determinadas exigencias en inversiones y se dan directivas y capacitación para un funcionamiento previsto.

G

• Gestión – Acción y efecto de diligencias conducentes al logro de un negocio o de un deseo cualquiera.

• GRC – Gestión de relación con el cliente.

H

• Hipercompetencia – Entorno super competitivo que dificulta la capacidad de respuesta de la mayoría de las organizaciones y pone en riesgo su supervivencia.

• Holding – Sociedad que tiene el control financiero sobre un grupo de empresas.

I

• ICOTERMS – Términos internacionales de comercio.

• Incubadora de empresas – Se facilita y promueve el crecimiento en un medio protegido que disminuye los riesgos inherentes al inicio de un negocio.

• Inflación – Aumento sostenido y continuo del nivel general de precios de los bienes y servicios de una economía en un período de tiempo determinado.

• Insert – Folleto, revista, etc. que se intercala en publicaciones

• Intermediación Financiera – Operaciones de intermediación entre la oferta y la demanda de títulos valores, dinero o metales preciosos, que están a cargo de bancos (públicos o privados), casas financieras, cooperativas de ahorro y crédito e instituciones financieras externas.

• I. P. C. (Índice de Precios al Consumo) – Refleja la variación promedio de los precios de los bienes y servicios que compra una familia tipo.

• Isotipo – Elemento simbólico de identidad de una marca, que no es leído, sino sencillamente visto.

J

• Jingle – Canción publicitaria corta, que se emplea frecuentemente en los medios.

• Joint Ventures – Proyectos ejecutados en asociación. Unión de fuerzas complementarias de distintas empresas que permiten aprovechar mejor los recursos y/o acceder a nuevos mercados.

• Just In Time – Sistema que combina una filosofía de trabajo con la técnica de producir en función de la demanda.
•  

K

• Kaisen – método relacionado con la calidad que se basa en la mejora continúa.

• Know-How – El “saber hacer” de un negocio o empresario. Tener conocimientos y herramientas que forman el “secreto del negocio”.

• Knowleadge Management – Gestión del conocimiento 

L

• Liderazgo – Dirección de un proceso para que las personas actúen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de sus objetivos.

• Línea de fuego – Personal que trata “cara a cara” con los clientes.

• Lobbies – Estrategia de influencias. Consiste en crear un situación o intervenir sobre ella para obtener una evolución concreta o su desaparición.

• Logística – Proceso de Planificar, implementar y controlar de manera eficiente y eficaz los productos, desde su origen hasta su consumo.

• Logotipo – Emblema tipográfico permanente, propio del diseño de las letras de una marca.

M

• Manager – Director, administrador, jefe.

• Mapas Corporativos – elementos que describen el itinerario de la información los puntos donde la retiene o discrimina.

• Marca – Símbolo o denominación que se le da a un producto para identificarlo y distinguirlo de otros semejantes presentados por la competencia. Factor esencial de competitividad.

• Marchand – Persona que comercializa obras de arte.

• Margen – Diferencia que se obtiene al restar el precio de venta a los costos de fabricación. También se le reconoce como “contribución marginal”.

• Marketing – Su objetivo es  conocer y comprender al consumidor para que el producto, bien o servicio se adecue y se venda por si solo. Comienza en el consumidor y termina en el.

• Mark up – Margen bruto. La cantidad que se agrega al costo de la mercadería cuando se fija su precio de venta con el fin de cubrir los gastos y obtener utilidades.

• Mecenazgo – Persona, empresa o fundación que patrocina el arte, las letras, actividades humanitarias.

• Mentoring – Instrucción de ejecutivos para mejorar su capacidad de desenvolverse dentro de la organización.

• Mercado – Suma de personas (físicas o jurídicas) u organizaciones que son o pueden ser compradores actuales o potenciales.

• Mercado Común – Productos, bienes o servicios que, previo acuerdo entre dos  o más países, se establece que tendrán un tratamiento común.

• Mercado de Cambios – Ámbito donde se realizan las transacciones de compra/venta de moneda extranjera.

• Mercado Meta – Conjunto de consumidores con necesidades o características comunes que la empresa se propone atender.

• Merchandising  - Conjunto de técnicas que se utilizan en los puntos de ventas para lograr una mayor y mejor participación en los negocios.

• Minorista (Retailer) – Persona u organización que vende productos o servicios directamente al consumidor final, que hará uso personal de los bienes o servicios adquiridos.

• Misión – Objetivo que persiguen las acciones de la organización. Es el camino hacia el propósito.

• Mix de Marketing – Producto compuesto de las variables controlables del marketing, mas conocidas hoy como las “6 P” del marketing: Producto, Precio, Promoción, Packaging, Publicidad, Plaza (distribución). El Posicionamiento es considerada actualmente como la séptima P.

N

• Negociación - Acto de hacer coincidir posiciones dispares sobre un asunto. Una negociación es exitosa cuando las dos partes logran sus objetivos.

• Network – Red Hardware y software de gestión para intercambiar información.

• Nicho – A medida que una empresa subdivida casa vez más  un mercado por introducir más características, los trozos de mercado mas pequeños se convierten en “nichos” de mercados.

O

• Oferta – Conjunto total de las organizaciones que integran el mercado y forman parte de un sector compitiendo entre sí por llegar a satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores que se ubican en la demanda del mercado.

• Outdoor Training – Práctica innovadora que ayuda a los empleados a “ponerse la camiseta” en base a una buena comunicación interna acompañada de motivación.

• Outsourcing – Tercerización, contratar servicios a terceros.

P

• Packaging – Envasado, presentación, diseño para contener, proteger y hacer más atractivo el producto para los consumidores.

• Planeación – Función esencial de la administración: planeación, organización, dirección y control.

• Planificación estratégica – Proceso directivo que desarrolla y mantiene un ajuste viable entre los objetivos de la organización, los recursos, y las oportunidades cambiantes del mercado.

• Posicionamiento – Hecho que permite que un producto o servicio “tome posición” en un lugar seleccionado. El posicionamiento se produce en la mente de los consumidores.

• Proactivo – Persona que tiene iniciativa y hace que las cosas sucedan.

• Productividad – Capacidad de producción por unidad de trabajo.

• Promoción – Acciones limitada en el tiempo y en el espacio, dirigidas a un público objetivo determinado. Responden a objetivos específicos de un plan de marketing.

• Publicidad – Técnica persuasiva y exhortativa destinada a alcanzar los objetivos del marketing. 

R

• Rating – Instrumento de medición muy usado para decidir el futuro de programas televisivos.

• Redes – Conjunto de organizaciones conectadas entre si por intereses comunes.

• Relaciones Públicas – Relaciones que se establecen entre los individuos o las organizaciones y su entorno. Forma parte de la comunicación del marketing.

• Retailing – Venta al por menor

• Riesgo empresarial – Incertidumbre, probabilidades o alternativas sin tener claros los resultados.

• Riesgo país – Grado de confiabilidad económico – financiero internacional que tiene un país.

• Royalty – Importe que se paga por el derecho de uso de una marca o franquicia de la que no se es propietario.

• Responsabilidad Social Empresarial – Es definida por DERES como una visión de negocios que integra a la gestión de la empresa, el respeto por “los valores, principios éticos, los trabajadores, la comunidad y el medio ambiente”.

S

• Seguro – Pago de una prima que obliga a indemnización.

• Self Service – Autoservicio.

• Show Room – Salón de exposición preparado para lanzamientos y ventas de nuevas colecciones de productos.

• Sponsor – Auspiciante que financia un programa o actividad a cambio de publicidad.

• Spot – Término de origen inglés que designa a una pequeña película que se proyecta en TV o videos (entre 10 y 30 segundos).

T

• Target – Público objetivo al que dirigirán los productos o la compaña de comunicación.

• Telemarketing – Es una forma de marketing directo en la que un vendedor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactar con clientes potenciales y vender productos y servicios.

• Teletrabajo - Es el trabajo realizado a distancia utilizando Tecnologías de la Información y la Comunicación (más conocidas como TICs) para vender productos y servicios al mundo.

• Trademark – Marca registrada

• Trade Marketing – Conjunto de acciones empresariales para mejorar tanto el margen de los industriales como el de los distribuidores y aportar un mejor servicio a los consumidores.

• Total Quality Management (TQM) – Gestión de calidad total.

V

• Valor agregado – Es el valor que podemos “agregar” para que nuestro producto, servicio, marca o negocio se aceptado más fácilmente por los consumidores, que además estén dispuestos a pagar más por él.

• Ventaja competitiva – Mejor posición que los competidores en el mercado.

• Visión – Lo que la empresa quiere lograr o a donde desea llegar en el futuro.

W

• Work Out – Programa práctico e intelectual que mira hacia dentro de la compañía, eliminando hábitos y manías acumuladas en el tiempo.

• Workshop – Taller.

Z

• Zona de Libre Comercio – Espacio con supresión de trabas aduaneras, acordado por dos o más países.

• Zona Franca –Territorios “ex- aduaneros” cercados y aislados con el fin de desarrollar actividades comerciales, industriales o de servicios exentos de impuestos.